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금반지 함량이 보증서와 다른 경우의 환불 문제
Date : 2022.11.01 14:41:51
Name : 허근영 Hits : 143
격무에 수고 많으십니다.
저의 사례는, 부산의 사하구 소재의 금은방에서 18K 반지를 구입하였고, 보증서 또한 수령하였습니다.
반지를 수선하는 중 14K 라는 것을 알게되었고, 해당 판매점에 전화해서 환불을 요구하니, 먼저 물건을 환부해야 환불하며, 카드 수수료도 제하고 환불하겠다고 하였으나,
그 이후 연락이 없습니다. 이미 판매자의 기망으로, 신뢰성을 상실했다고 판단하여 물건을 환부하고 있지 않는 상태입니다.
이런 판매점은 제재할 수단은 없습니까. (※ 구입영수증, 보증서 모두 보관하고 있습니다.)


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허근영
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